🆘 Student Help Center

আপনার যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে আছি।

Course, Assignment, Quiz, Result, Attendance, Profile অথবা Student Portal ব্যবহার করতে কোনো সমস্যা হলে এখান থেকে সাহায্য নিন।

💬 WhatsApp Support

কী ধরনের সাহায্য দরকার?

নিচের category থেকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সাহায্য নিন।

📚

Course Help

Course, Batch, Class Schedule, Module অথবা Course Information সম্পর্কে সাহায্য।

📝

Assignment Help

Assignment দেখা, deadline, submission অথবা status সম্পর্কে সাহায্য।

🧠

Quiz Help

Quiz শুরু করা, timer, question, submit অথবা result সম্পর্কে সাহায্য।

📊

Result & Attendance

Result, Attendance percentage, Present/Absent/Late status সম্পর্কে সাহায্য।

⚡ দ্রুত সাহায্য

সাধারণ সমস্যাগুলোর জন্য আগে এগুলো চেষ্টা করুন।

Login করতে পারছেন না? Student ID এবং password সঠিকভাবে লিখেছেন কি না পরীক্ষা করুন।

Assignment submit হচ্ছে না? Assignment-এর deadline এবং submission information পরীক্ষা করুন।

Quiz result দেখা যাচ্ছে না? Quiz submit করার পরে My Results page refresh করুন।

Attendance ভুল দেখাচ্ছে? Date এবং course filter পরীক্ষা করে Support Request পাঠান।

🎓 আপনার Course

বর্তমান Student Portal course information

Course

Computer Office Application

Batch

Batch 01

Mode

Offline

Duration

6 Months

Class

Saturday–Monday

Time

4:00 PM–6:00 PM

Class Start

08 September 2026

Instructor

SNK IT Instructor

❓ Frequently Asked Questions

সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাওয়া যাবে।

Student ID এবং password ব্যবহার করে login.html page থেকে Login করুন। Login সফল হলে Student Dashboard খুলবে।

Dashboard অথবা Student Portal-এর Assignments section থেকে আপনার Assignment দেখতে পারবেন।

Quiz submit করার পরে My Results page-এ আপনার quiz result দেখা যাবে।

Present এবং Late attendance attended হিসেবে গণনা হয়। মোট attended session-এর ভিত্তিতে attendance percentage হিসাব করা হয়।

Attendance page-এ date এবং course দেখে বিষয়টি নিশ্চিত করুন। ভুল থাকলে নিচের Support Request Form ব্যবহার করে বিস্তারিত জানান।

Student Profile page থেকে বর্তমানে editable information যেমন mobile, email, guardian information ইত্যাদি update করা যাবে।

Course completion-এর পরে certificate status অনুযায়ী certificate section থেকে information পাওয়া যাবে। বর্তমানে portal-এ course completion pending থাকলে certificate earned হিসেবে দেখানো হবে না।

📝 Support Request পাঠান

আপনার সমস্যাটি লিখে locally save করুন।

Student Name

Student ID

সমস্যার ধরন

Priority

Subject

আপনার সমস্যার বিস্তারিত

এই version-এ Support Request browser-এর localStorage-এ সংরক্ষিত হবে। Firebase/backend connection পরবর্তী ধাপে যুক্ত করা যাবে।

📋 আপনার Support Requests

এই browser-এ সংরক্ষিত request history

ℹ️ Demo / Local Version: Support Request বর্তমানে এই browser-এর localStorage-এ save হচ্ছে। এটি এখনো real admin/server support system-এর সাথে connected নয়। ভবিষ্যতে Firebase/backend integration করলে Admin থেকে Support Request দেখা ও reply করা যাবে।